Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Цыганковой Еленой Валентиновной (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638) (далее – Оператор, ИП Цыганкова Е.В.).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает ИП Цыганкова Е.В.
1.4. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на веб-сайте Оператора.

2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
  • Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Приказ Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
  • иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
2.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
  • свидетельство о государственной регистрации ИП Цыганковой Е.В.;
  • Согласие на обработку персональных данных, размещенное на Сайте;
  • Согласие на получение рекламных сообщений;
  • Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных, в том числе Публичная оферта на приобретение электронных подарочных сертификатов и депозитов;
  • Договоры с салонами-партнёрами (в том числе договоры франшизы);
  • Договоры с контрагентами, оказывающими услуги по доставке, обработке платежей и иные услуги.

3. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт (Сайт) – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу: https://persona-city.ru/.
Депозит – денежные средства, внесенные Покупателем на условиях Публичной оферты, зачисляемые на виртуальный счет Держателя и используемые для оплаты услуг в салонах Сети.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
Оператор – Индивидуальный предприниматель Цыганкова Елена Валентиновна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе заполняющее формы обратного звонка, записи на услуги, приобретающее Сертификаты и Депозиты.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Сертификат – электронный подарочный сертификат в виде уникального цифрового кода, дающий Держателю право на получение услуг в салонах Сети.
Сеть – совокупность салонов красоты, работающих под брендом «ПЕРСОНА», перечень которых размещен на Сайте.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, физическому или юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
4.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
  • осуществление своей деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;
  • обеспечение функционирования Сайта и его сервисов;
  • идентификация Пользователя на Сайте;
  • осуществление обратного звонка для консультирования и записи на услуги;
  • обработка запросов и заявок, поданных через Сайт;
  • оформление, исполнение и сопровождение заказов на приобретение Сертификатов и Депозитов;
  • направление Покупателю/Держателю уникального кода Сертификата или зачисление Депозита;
  • установление обратной связи с Пользователями и клиентами салонов;
  • информирование о работе Сайта, услугах и акциях (с согласия Пользователя);
  • направление рекламных и информационных сообщений (с согласия Пользователя);
  • ведение статистики и аналитики действий Пользователей на Сайте;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • защита прав и законных интересов Оператора и субъектов персональных данных;
  • осуществление расчётов с Покупателями;
  • взаимодействие с салонами-партнёрами для оказания услуг.

5. Основные права и обязанности Оператора
5.1. Оператор имеет право:
  • получать достоверные сведения от субъекта персональных данных;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
  • поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на условиях договора, предусматривающего обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных;
  • продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе при отзыве субъектом согласия;
  • требовать от субъекта персональных данных уточнения предоставленных персональных данных.
5.2. Оператор обязан:
  • организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • рассматривать обращения и запросы субъектов персональных данных;
  • предоставлять информацию уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзору) по его запросу;
  • обеспечивать безопасность и конфиденциальность персональных данных;
  • публиковать настоящую Политику в свободном доступе на Сайте;
  • прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

6. Основные права субъекта персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, способы обработки, сроки хранения и иные сведения, предусмотренные ст. 14 Закона о персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • предоставлять согласие на получение рекламных сообщений;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.2. Субъекты персональных данных обязаны:
  • предоставлять достоверные и актуальные персональные данные;
  • своевременно сообщать об изменении своих персональных данных.

7. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
7.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
7.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
  • Пользователи Сайта (в том числе Покупатели Сертификатов/Депозитов, лица, заполняющие формы обратного звонка и записи на услуги):
  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон;
  • данные о заказах Сертификатов и Депозитов;
  • информация, содержащаяся в обращениях и заявках;
  • данные, автоматически передаваемые интернет-браузером (в том числе файлы cookie, IP-адрес, геолокация, сведения о действиях на Сайте).
  • Клиенты салонов Сети (Держатели Сертификатов и Депозитов):
  • фамилия, имя, отчество;
  • контактный телефон;
  • история использования Сертификатов и Депозитов.
  • Представители салонов-партнёров (контактные лица):
  • фамилия, имя, отчество;
  • должность;
  • контактные телефоны;
  • адреса электронной почты.
  • Контрагенты (поставщики, подрядчики):
  • фамилия, имя, отчество (для ИП и физических лиц);
  • банковские реквизиты (в случаях, предусмотренных законом).
7.3. Обработка биометрических персональных данных (сведений, характеризующих физиологические и биологические особенности человека) Оператором не осуществляется.
7.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящей Политикой, а также Согласием на обработку персональных данных, размещенным на Сайте.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных либо без него в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 6 Закона о персональных данных.
8.3. Оператор осуществляет:
  • неавтоматизированную обработку персональных данных (на бумажных носителях);
  • автоматизированную обработку персональных данных;
  • смешанную обработку персональных данных.
8.4. К обработке персональных данных допускаются только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие инструктаж по вопросам защиты персональных данных.
8.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем направления письменного заявления в произвольной форме на адрес электронной почты: info@persona-city.ru либо иным способом, позволяющим однозначно определить факт получения.
8.7. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9 Закона о персональных данных.

9. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации необходимых правовых, организационных и технических мер, в том числе:
  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • применение средств защиты информации;
  • регулярный контроль эффективности принимаемых мер.
9.2. Оператор принимает все возможные меры для исключения доступа неуполномоченных лиц к персональным данным.
9.3. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Оператор вправе передавать персональные данные:
  • салонам-партнёрам (для записи на услуги и их оказания) на условиях договора, предусматривающего обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных;
  • уполномоченным сотрудникам Оператора;
  • контрагентам (IT-подрядчикам, платежным сервисам) для исполнения обязательств перед субъектами персональных данных;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Ответственность перед субъектами персональных данных за действия третьих лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, несет Оператор.
9.6. Оператор предоставляет сведения субъекту персональных данных по запросу в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса.
9.7. При выявлении неточных персональных данных Оператор осуществляет их блокирование и уточнение в течение 7 рабочих дней.
9.8. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку и устраняет нарушения в срок, установленный законодательством.
9.9. Уничтожение персональных данных осуществляется комиссией, созданной распоряжением Оператора, либо самостоятельно Оператором, с составлением акта об уничтожении.

10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
10.2. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных.
10.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о намерении осуществлять трансграничную передачу.
11.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при условии, что на территории иностранного государства обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
12.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу электронной почты: info@persona-city.ru или по телефону: 84951287121.
12.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и субъекты персональных данных руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Политика использования файлов cookies
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookies (далее по тексту – «Политика») регулирует порядок обработки файлов cookies при использовании веб-сайта https://persona-city.ru/ (далее по тексту – Сайт), администрируемого Индивидуальным предпринимателем Цыганковой Еленой Валентиновной (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638), адрес местонахождения: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31 (далее по тексту – «Оператор», «ИП Цыганкова Е.В.»).
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью:
  • Политики в отношении обработки персональных данных;
  • Согласия на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений,
размещенных на Сайте.
1.3. Обработка персональных данных, получаемых с использованием файлов cookies, осуществляется Оператором на основании:
  • Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • согласия субъекта персональных данных.
1.4. Использование Сайта означает выражение Пользователем сайта согласия на обработку файлов cookies в соответствии с настоящей Политикой, если иное не установлено настройками браузера Пользователя.

2. Основные термины и определения
2.1. Для целей настоящей Политики используются следующие термины:
«Оператор», «ИП Цыганкова Е.В.» – Индивидуальный предприниматель Цыганкова Елена Валентиновна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав подлежащих обработке персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Пользователь» – любое дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе заполняющее формы обратного звонка или записи на услуги.
«Сайт» – совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, доступных в сети Интернет по адресу: https://persona-city.ru/.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
«Файлы cookies (cookies)» – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, содержащие информацию о действиях Пользователя на Сайте и используемые для обеспечения функционирования Сайта, анализа поведения Пользователей и персонализации контента.
«IP-адрес» – уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет, используемый для идентификации устройства при взаимодействии с Сайтом.
«Сессия» – период времени, в течение которого Пользователь осуществляет непрерывное использование Сайта до закрытия браузера либо истечения установленного времени бездействия.
«Аналитические сервисы» – программные средства и информационные системы третьих лиц, используемые Оператором для сбора и анализа обезличенной информации о действиях Пользователей на Сайте.
«Третьи лица» – любые физические или юридические лица, не являющиеся Оператором или Пользователем, которые могут получать доступ к информации о Пользователе в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями настоящей Политики.
«Обезличенные данные» – данные, в отношении которых невозможно определить их принадлежность конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.
«Устройство Пользователя» – любое техническое средство (компьютер, смартфон, планшет и иное устройство), с использованием которого Пользователь получает доступ к Сайту.
«Сессионные cookies» – временные файлы cookie, которые существуют только в оперативной памяти устройства Пользователя до закрытия браузера и удаляются после завершения сессии.
«Постоянные cookies» – файлы cookie, которые остаются на устройстве Пользователя в течение определённого периода времени или до их ручного удаления.
«Сторонние cookies» – файлы cookie, устанавливаемые на Сайте третьими лицами (поставщиками сервисов), чьи сервисы используются Оператором.

3. Цели обработки cookies
3.1. Оператор осуществляет обработку файлов cookies в следующих целях:
  • обеспечение функционирования Сайта, включая поддержание пользовательской сессии, защиту от несанкционированного доступа и обеспечение корректного отображения контента;
  • осуществление аналитики и статистических исследований, включая анализ поведения Пользователей на Сайте, оценку эффективности работы Сайта, сбор статистики посещаемости, источников трафика и популярности страниц;
  • обеспечение функциональных возможностей Сайта, включая сохранение пользовательских настроек, запоминание согласия на обработку cookies и персонализацию интерфейса;
  • обеспечение работы форм обратного звонка и записи на услуги;
  • отображение информации о салонах-партнёрах с использованием интерактивных карт.

4. Виды используемых cookies
4.1. На Сайте используются следующие категории файлов cookies:
Обязательные cookies – необходимы для базового функционирования Сайта и доступа к его основным разделам. Без них Сайт не может работать корректно.
Функциональные cookies – запоминают настройки Пользователя (например, согласие на обработку cookies) и улучшают пользовательский опыт.
Аналитические cookies – служат для сбора обезличенных данных о действиях Пользователей и производительности Сайта с использованием сервиса «Яндекс.Метрика».
Сторонние cookies – устанавливаются третьими лицами – поставщиками сервисов, используемых на Сайте («Яндекс.Метрика», «Яндекс.Карты»).

5. Перечень используемых файлов cookies
5.1. Оператор использует следующие файлы cookies, устанавливаемые Сайтом:
  • cookie-agreement – используется для вывода сообщения об использовании cookies и запоминания факта согласия Пользователя на их обработку. Срок хранения составляет 10 лет.
  • personal-data-agreement – используется в разделах «Записи на услугу» для осуществления записи клиентов на услуги. Срок хранения составляет 10 лет.
5.2. На страницы Сайта сторонними поставщиками также могут добавляться файлы cookies. К числу сторонних поставщиков относится ООО «Яндекс». Перечень cookies обновляется сторонними поставщиками, Оператор не несет ответственности за его изменение.
5.3. К cookies, которые собирает «Яндекс», относятся:
  • Metrika_enabled – используется для вывода баннера-предупреждения о сборе cookies, ставится при открытии Сайта;
  • i – используется «Яндекс.Картами», ставится при открытии Сайта;
  • _ym_metrika_enabled, _ym_isad, _ym_uid, _ym_d, yabs-sid, _ym_debug, _ym_mp2_substs, ym_visorc, _ym_hostIndex, _ym_mp2_track, yandexuid, yuidss, ymex, usst, _ym_lastHit, _ym_lsid, _ym_reqNum, _ym_retryReqs, zz – используются сервисом «Яндекс.Метрика» для сбора аналитических данных о поведении Пользователей. Указанные cookies ставятся после получения согласия Пользователя. Их подробное описание доступно на официальном сайте «Яндекса» по адресу: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html.
5.4. Оператор не несет ответственности за изменение перечня cookies, устанавливаемых сторонними поставщиками, и рекомендует Пользователям самостоятельно знакомиться с актуальными политиками соответствующих сервисов.

6. Использование сторонних сервисов
6.1. Оператор вправе использовать сторонние сервисы аналитики и картографии, которые могут осуществлять сбор информации с использованием файлов cookies.
6.2. К таким сервисам, в частности, относятся:
  • Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») – для сбора и анализа статистических данных. Политика конфиденциальности доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
  • Яндекс.Карты (ООО «Яндекс») – для отображения местоположения салонов-партнёров. Политика конфиденциальности доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
6.3. Оператор не несет ответственность за порядок обработки персональных данных третьими лицами и рекомендует Пользователям самостоятельно знакомиться с их политиками конфиденциальности.
6.4. Оператор не передает информацию из файлов cookies третьим лицам, не разглашает её и не обменивается ею с другими лицами, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Управление cookies
7.1. Пользователь Сайта вправе в любое время ограничить или отключить использование файлов cookies путем изменения настроек используемого браузера.
7.2. Отключение файлов cookies может привести к ограничению функциональности Сайта и невозможности использования отдельных его сервисов, в том числе записи на услуги и формы обратного звонка.
7.3. Инструкции по управлению файлами cookies в часто используемых браузерах:
  • Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов (chrome://settings/cookies). Подробнее: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки (about:preferences#privacy). Подробнее: https://support.mozilla.org/ru/kb
  • Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов. Подробнее: https://support.apple.com/ru-ru/HT201265
  • Microsoft Edge: Параметры (настройки) → Файлы cookie и разрешения сайтов → Сохраненные файлы cookie и данные (edge://settings/content/cookies). Подробнее: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge
  • Opera: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов. Подробнее: https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/
7.4. Пользователь может выбрать типы файлов cookies, которые будут записаны и сохранены на устройстве, через настройки браузера.

8. Согласие пользователя
8.1. При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется возможность выразить свое согласие на использование файлов cookies.
8.2. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера и/или отказа от использования cookies рассматривается как предоставление согласия на их обработку.
8.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование файлов cookies путём изменения настроек браузера, а также путём направления письменного заявления на адрес электронной почты: info@persona-city.ru.

9. Обновление Политики
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
9.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее опубликования.
9.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Обратная связь
10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и файлов cookies, Пользователь вправе обратиться к Оператору:
  • по адресу: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31
  • по электронной почте: info@persona-city.ru
  • по телефону: 84951287121
10.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации, включая персональные данные, которую Индивидуальный предприниматель Цыганкова Елена Валентиновна (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638) (далее — Оператор) может получить о Пользователе:
  • при посещении веб-сайта https://persona-city.ru/ (далее — Сайт);
  • при использовании мобильной версии Сайта;
  • при личном посещении салонов красоты сети «ПЕРСОНА» (далее — Салоны), перечень которых размещён на Сайте;
  • при заполнении электронных форм на Сайте;
  • при записи через мессенджеры и по телефону;
  • при взаимодействии с официальными страницами Оператора в социальных сетях.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет особенности обработки персональных данных, связанные с непосредственным взаимодействием с Пользователем (личное посещение Салонов, видеонаблюдение, социальные сети).
1.3. Использование Сайта, оформление заказа на услуги через Сайт, запись по телефону, через мессенджеры, а также личное посещение Салонов означает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней правилами обработки его персональных данных.
1.4. Настоящая Политика применяется к Сайту Оператора, его официальным страницам в социальных сетях, а также ко всем Салонам, указанным на Сайте.
1.5. Оператор не несет ответственности за интернет-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте или в социальных сетях.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без дополнительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Оператора.

2. Информация, собираемая при личном посещении Салонов и через социальные сети
2.1. При личном посещении Салонов Оператор может получить следующие персональные данные Пользователя:
  • фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • контактный номер телефон;
  • адрес электронной почты (при наличии);
  • дата рождения (при необходимости, например, для участия в акциях или программах лояльности);
  • пол;
  • пожелания и предпочтения по услугам (стрижка, окрашивание, маникюр и другие услуги, оказываемые в Салонах).
2.2. При взаимодействии с официальными страницами Оператора в социальных сетях Оператор может получать информацию, которую Пользователь делает общедоступной, включая:
  • имя и фамилию, указанные в профиле;
  • фотографию профиля;
  • комментарии и сообщения, направленные Оператору.
2.3. Оператор использует полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не передает её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Видеонаблюдение в Салонах
3.1. В Салонах Оператора в целях обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также сохранности имущества ведётся видеонаблюдение.
3.2. Пользователь уведомляется о ведении видеонаблюдения посредством размещения соответствующих информационных знаков при входе в Салоны.
3.3. Записи видеонаблюдения хранятся в течение ограниченного времени, необходимого для достижения целей видеонаблюдения, но не более срока, установленного законодательством Российской Федерации.
3.4. Записи видеонаблюдения используются исключительно для:
  • обеспечения безопасности Пользователей и сотрудников Салонов;
  • предотвращения противоправных действий;
  • разрешения конфликтных ситуаций;
  • расследования инцидентов по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.
3.5. Доступ к записям видеонаблюдения имеют только уполномоченные сотрудники Оператора. Передача записей третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели сбора и обработки информации о Пользователях
4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг или исполнения соглашений с Пользователем, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Персональная информация Пользователя может использоваться Оператором в следующих целях:
  • идентификация Пользователя для записи на услуги;
  • установление с Пользователем обратной связи (подтверждение записи, напоминание, уточнение деталей);
  • исполнение обязательств по оказанию услуг (парикмахерские, косметические и иные услуги, оказываемые в Салонах);
  • проверка достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
  • предоставление Пользователю клиентской поддержки;
  • направление информационных сообщений о статусе записи и услугах;
  • направление рекламных и информационных сообщений (об акциях, скидках, новых услугах) при наличии согласия Пользователя;
  • проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных;
  • ведение видеонаблюдения в Салонах в целях безопасности;
  • иные цели, прямо обозначенные в настоящей Политике.

5. Условия обработки персональной информации и ее передачи третьим лицам
5.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных федеральным законодательством.
5.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • Пользователь выразил согласие на такие действия;
  • передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача контактов салону для подтверждения записи);
  • в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Оператора;
  • в иных случаях, предусмотренных федеральным законодательством.
5.3. Сайт Оператора может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы. Оператор не контролирует и не берет на себя ответственность за содержимое таких интернет-ресурсов, их политику конфиденциальности или действия сторонних интернет-ресурсов.

6. Меры для защиты персональной информации Пользователей
6.1. При обработке персональной информации Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, копирования, изменения, уничтожения, блокирования, распространения персональной информации и иных неправомерных действий.
6.2. В Салонах Оператора ведётся видеонаблюдение. Записи хранятся ограниченное время и используются исключительно для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также для разрешения конфликтных ситуаций.

7. Обязательства Оператора и Пользователей
7.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверную персональную информацию, необходимую для записи на услуги.
7.2. Пользователь обязан уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных.
7.3. Оператор обязан осуществлять сбор и обработку персональной информации Пользователя с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.4. Оператор обязан использовать полученную персональную информацию Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
7.5. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность персональной информации Пользователя.

8. Порядок внесения изменений
8.1. Оператор вправе изменить настоящую Политику в одностороннем порядке.
8.2. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Пользователя в момент размещения на официальном Сайте Оператора.
8.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта и посещение Салонов после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9. Обратная связь
9.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, ведением видеонаблюдения, а также с реализацией прав субъектов персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:
  • по адресу: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31
  • по электронной почте: info@persona-city.ru
  • по телефону: 84951287121
9.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Публичная оферта
Продавец: Индивидуальный предприниматель Цыганкова Елена Валентиновна (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638), адрес: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31, тел.: 84951287121, e-mail: info@persona-city.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и содержит условия приобретения электронных подарочных сертификатов и депозитов на услуги салонов красоты сети «ПЕРСОНА», размещенных на сайте: https://persona-city.ru/
1.2. Акцептом Оферты является оплата Покупателем Сертификата или Депозита. С этого момента Договор считается заключенным (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

2. Термины
  • Сертификат – электронный подарочный сертификат в виде уникального цифрового кода, дающий Держателю право на получение Услуг в салонах Сети на сумму Номинала.
  • Депозит – денежные средства, внесенные Покупателем и зачисленные на виртуальный счет Держателя для оплаты Услуг. Депозит является именным.
  • Держатель – лицо, владеющее Сертификатом (уникальным кодом) либо являющееся получателем Депозита.
  • Сеть – салоны красоты «ПЕРСОНА», перечень которых размещен на Сайте: https://persona-city.ru/.
  • Услуги – услуги и товары, предоставляемые в салонах Сети.
  • Номинал – сумма денежных средств, уплаченная Покупателем.

3. Порядок приобретения
3.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте либо через сервис по ссылке: https://sycret.ru/service/onlinesale/?apikey=03aju5sw05xz25cj#/form.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, номинал, а также контактные данные Держателя (для Сертификата, приобретаемого в подарок).
3.3. Оплата осуществляется онлайн путем 100% предоплаты.

4. Передача Сертификата/Депозита
4.1. Сертификат направляется в виде уникального кода на электронную почту и СМС на номер телефона, указанные Покупателем (или Держателем, если Сертификат приобретается в подарок). Моментом исполнения обязательств по передаче Сертификата является отправка кода.
4.2. Депозит зачисляется на виртуальный счет, привязанный к номеру телефона Держателя.
4.3. В случае отсутствия кода или ошибки при вводе данных, обращайтесь по тел.: 84951287121 или e-mail: info@persona-city.ru.

5. Правила использования
5.1. Сертификат/Депозит действует во всех салонах Сети. Актуальный перечень салонов – на Сайте.
5.2. Сертификат/Депозит не ограничен сроком использования (бессрочный).
5.3. Оплата Сертификатом/Депозитом производится до полного погашения Номинала. Если сумма чека превышает Номинал (остаток), разница доплачивается денежными средствами или банковской картой.
5.4. Баланс Сертификата/Депозита можно проверить у администратора салона или по тел.: 84951287121.
5.5. Сертификат является неименным (на предъявителя). Продавец не проверяет права Держателя. Утраченный Сертификат не восстанавливается.
5.6. Депозит является именным, привязан к Держателю по номеру телефона и может использоваться частями.

6. Возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Сертификата/Депозита до момента его использования (активации Сертификата либо первого использования Депозита).
6.2. Использованием Сертификата считается факт предъявления кода в салоне для оплаты. После активации возврат денежных средств за Сертификат невозможен.
6.3. Возврат осуществляется путем перевода на банковский счет Покупателя в течение 7 рабочих дней после получения письменного заявления. Возврат денежных средств третьим лицам (Держателям) не производится.

7. Ответственность и заключительные положения
7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Сертификата третьими лицами в случае его утраты.
7.2. Все претензии направляются по e-mail: info@persona-city.ru или по тел.: 84951287121.
7.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.4. Продавец вправе отозвать Оферту в любое время, разместив уведомление на Сайте не менее чем за 24 часа.
Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений
Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, получение рекламных и информационных сообщений, а также подтверждает ознакомление с документами, размещенными на сайте https://persona-city.ru/

Согласие на обработку персональных данных
Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Пользователь, заполняющий форму обратного звонка на интернет-сайте https://persona-city.ru/ (далее – Сайт), принадлежащем Индивидуальному предпринимателю Цыганковой Е.В. (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638), адрес: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31 (далее – Оператор), дает свое согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации на следующих условиях:

1. Согласие на обработку персональных данных
1.1. Перечень персональных данных
Настоящее согласие дается на обработку следующих персональных данных:
  • имя;
  • фамилия;
  • отчество;
  • дата рождения;
  • пол;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон.
1.2. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
  • осуществление обратного звонка для консультирования и записи на услуги;
  • участие в программах лояльности;
  • отображение информации о бонусных счетах;
  • обработка запросов и заявок, поданных через Сайт;
  • выполнения требований законодательства Российской Федерации;
  • защита прав и законных интересов Оператора и субъекта персональных данных.
1.3. Способы обработки
В рамках обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять следующие действия (операции), включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (передачу, доступ, в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Обработка осуществляется до достижения целей обработки либо до отзыва настоящего согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо не требуется для исполнения договора.
1.4. Передача третьим лицам
Пользователь дает согласие на передачу его персональных данных (имя, телефон) салонам красоты, указанным на Сайте в момент записи, для целей записи на услуги и их оказания. Передача осуществляется на условиях, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Ответственность за действия салонов несет Оператор.
1.5. Права субъекта персональных данных
Пользователь проинформирован(а), что, являясь субъектом персональных данных, имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
  • отзывать настоящее согласие;
  • обжаловать действия или бездействия Оператора.
1.6. Срок обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше срока, установленного законодательством или договором. По достижении целей или при утрате необходимости персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.
1.7. Порядок отзыва согласия
Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в произвольной форме на адрес электронной почты Оператора: info@persona-city.ru либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения.
При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Согласие на получение рекламных сообщений
2.1. Предмет согласия
Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждает свою дееспособность, в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет Оператору предварительное согласие на получение сообщений и информации рекламного характера (далее по тексту – Реклама) следующими способами:
  • посредством SMS-сообщений;
  • посредством телефонных звонков;
  • посредством электронной почты;
  • посредством сообщений в мессенджерах;
  • посредством push-уведомлений мобильного приложения;
  • посредством браузерных (web) push-уведомлений;
  • и посредством иных средств связи на указанные Пользователем номер телефона и/или адрес электронной почты.
2.2. Содержание рекламы
Согласие распространяется на получение информации об акциях, специальных предложениях, услугах и новостях Оператора и салонов-партнеров.
2.3. Право на отказ
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений:
  • путем перехода по ссылке для отписки в полученном сообщении;
  • путем направления уведомления об отзыве согласия на e-mail: info@persona-city.ru.
2.4. Гарантия принадлежности контактных данных
Пользователь гарантирует, что указанные им номер телефона и e-mail принадлежат ему и используются им лично. В случае указания данных третьих лиц без их согласия ответственность возлагается на Пользователя.
2.5. Срок действия
Согласие действует с момента его предоставления (заполнения формы и проставления отметки) до момента его отзыва. Отзыв согласия не влияет на правомерность направления рекламных сообщений, осуществленных до момента получения Оператором уведомления об отзыве.

3. Заключительные положения
3.1. Акцептом настоящего Согласия является:
  • заполнение формы обратного звонка на Сайте;
  • и/или проставление отметки в соответствующем поле («чекбоксе») напротив текста Согласия.
3.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.